POLÍTICAS DE ENVÍO
Liodu.com te envía tu pedido a la dirección que desees en máximo 10 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago, brindándote una cobertura en todos los municipios de México a través de servicio de paquetería.
PLAZOS DE ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del checkout a
cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega.
El plazo de entrega para toda la república es de 8 a 10 días hábiles a partir de la autorización de tu pago, no incluyen días festivos, sábados y domingos. (Para consultar el tiempo de entrega y la ubicación de tu pedido, puedes consultarlo en la página web de la compañía de paquetería con tu número de guía). El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con Tarjeta de Crédito y Débito/PSE, pagos online deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil.
Si tu compra es confirmada antes de las 3p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en el que realizas la compra. Desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
Si tu compra es confirmada después de las 3p.m, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Si realiza una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
*Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte"
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
topfit.mx dispone de un plazo para devoluciones de 3 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección definida. Debes notificar a nuestro equipo de Servicio al Cliente acerca de la devolución, antes de que se cumplan los 3 días hábiles de la entrega a través del correo electrónico liodumx@gmail.com. Favor de ingresar en el título del correo: “Solicito cambio de Talla/color ” y agregar número de pedido.
Para la devolución puedes escoger entre las siguientes opciones:
Cambio del producto por talla o color: sujeto a disponibilidad del inventario en el momento del cambio (sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online), cupón para realizar una nueva compra en liodu.com (Este cupón tiene validez hasta de 60 días, a partir de la fecha de emisión). Para devolución de producto por el reembolso de tu dinero, únicamente aplica en caso de defectos de fábrica, si pagaste con tarjeta de crédito puedes pedir la reversión de tu dinero por el total de la compra, la cual será depositada en tu misma tarjeta de crédito en un plazo de 15 días, una vez aceptada dicha reversión con la recepción del producto en nuestra bodega.
Costo de flete para devolución corre por cuenta del cliente por un costo por debajo de lo que es directo en paqueteria
DEFECTOS DE FABRICACIÒN: Normalmente, todas las prendas que salen de almacén para envío, están debidamente verificadas. Pero en el caso excepcional de que llegue alguna falla al cliente, el regreso de artículos defectuosos correrá por parte de liodu.com y deberá devolverse en los primeros 3 días naturales después de recibido el paquete. Previa notificación al correo de: liodu.com con la fotografía de dicho defecto y el correo con el título: “Solicito cambo por defecto” y agregar el número de pedido.